Coloration naturelle

Les commandes passées avant 13h du lundi au vendredi sont préparées et expédiées le jour-même. Après 13h, les commandes sont expédiées le lendemain. Les commandes passées du vendredi à partir de 13h au dimanche soir sont expédiées dès le lundi suivant.

Les délais habituellement de 24h peuvent varier en cas de fortes périodes de commandes, merci pour votre compréhension.

Parce que nous savons que vos cheveux ont besoin de notre expertise produits, l'équipe de la boutique Rodolphe&Co met tout en œuvre pour expédier vos colis dans les meilleurs délais ! Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées selon le mode de livraison sélectionné.

La livraison Chronopost est assurée en France Métropolitaine pour toute commande. Les frais de port sont offerts dès 60€ pour la France Métropolitaine et la Corse. Pour les autres commandes, la livraison est facturée en fonction de la destination choisie :

- DOM-TOM : 14.90€ TTC ;

- Reste de l'Europe : 9.90€ TTC.

Paiements 100% sécurisés

Toutes les transactions effectuées sur rodolphe-co.com sont sécurisées grâce au système de paiement MONETICO assuré par le CIC.

Afin que vous puissiez gérer votre budget comme vous l'entendez, vous choisissez librement le mode de règlement de votre commande sur rodolphe-co.com.

Voici les différents moyens de paiement que nous vous proposons :

• Paiement en ligne par carte bancaire (CB, Visa ou Mastercard, American Express)

Vous pouvez régler votre commande en une fois par carte bancaire. En quelques clics, votre paiement est 100% sécurisé.

• Paiement par chèque bancaire (PARTICULIER UNIQUEMENT)

Votre commande sera réservée 72h pour que vous ayez le temps de nous faire parvenir votre chèque. La commande sera validée lorsque nous aurons encaissé le chèque.

• Paiement par virement bancaire

Votre commande sera réservée 72h pour que vous ayez le temps de nous faire parvenir le virement. Nous vous enverrons par email les coordonnées de notre banque.

Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées par COIFFERBIO DISTRIBUTION depuis notre centre logistique. Le délai moyen d'expédition de chaque produit est indiqué sur sa fiche. Sauf exception, les produits sont expédiés dans la journée si vous passez votre commande avant 13h. Si vous commandez plusieurs articles, la commande sera expédiée en un minimum de colis. Le temps moyen d'expédition sera donc le temps de préparation du produit le plus long. Dans le cas spécifique de produits sur commande, le délai moyen d'expédition est spécifié sur la page de l'article ainsi que dans votre panier.

Types de livraison

Rodolphe&Co livre vos commandes en France et en Europe.

La livraison en France métropolitaine (Corse incluse) est assurée par le service Chronopost. Un service fiable et rapide (24h) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. La livraison en France métropolitaine est offerte dès 60€. Rodolphe&Co propose également la livraison en Colissimo ainsi que la livraison express pour les DOM-TOM (sur devis).

Origine et état du produit à réception

Les produits sont toujours d'état neuf. Si vous recevez un produit qui n'est plus dans son emballage d'origine, c'est qu'il peut avoir été ouvert. Les produits sont bien sûr contrôlés avant toute expédition. Si vous veniez à recevoir un produit dans un état ne vous satisfaisant pas, n'hésitez pas à nous le renvoyer pour échange.

Retours & échanges

Après validation avec le service client, vous pouvez bien entendu nous retourner un produit dans son emballage d'origine, non ouvert et non utilisé (un contrôle du produit sera effectué à son retour). Le retour du produit en France métropolitaine est possible à vos frais, dans les 14 jours suivant sa réception. L'échange est à réaliser avec le service client en amont sur la base du prix produit hors frais de port. Le complément, s'il existe, sera à régler par carte bancaire auprès du service client.